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客戶服務

報案類常見問題

　　1、出險了該如何報案？

　　答：客戶可撥打95590，根據語音提示，按“1”號鍵選擇“報案查勘救援”業務，根據95590客戶服務代表的指引完成相關案件的報案。

　　友情提示：為了方便您的報案，建議您隨身攜帶好保單，客服人員需要您的車牌號或保單號或被保險人名稱來調取您的保單。

　　2、95590可以受理什么類型的報案？

　　答：目前95590可以受理車輛保險、財產保險、人身保險全險種的報案（第三方服務的涉外保險除外）。

　　3、車輛出險后向公司報案是否有時效要求？

　　答：請您及時撥打95590服務熱線，出險后需在48小時內向保險公司報案。

7x24小時全國統一客服電話

95590

全國統一客戶投訴電話：撥打95590并按語音提示進行操作

官微投訴：請關注“中國大地保險”微信公眾號→“客戶服務”→“咨詢|投訴

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