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08 2025-07 中國大地保險全國聯動開展“7.8全國保險公眾宣傳日”活動為積極響應“7.8全國保險公眾宣傳日”活動號召，近期，中國大地保險圍繞“愛和責任保險讓生活更美好”主題，在全國范圍內開展形式多樣的公益活動，普及保險意識，傳遞行業溫度，以實際行動踐行“以人民為中心”的服務理念。在廣東，公司結合當地紅色資源，組織紅色傳承活動，朗誦紅色文化篇章，激勵黨員干部賡續紅色血脈。同時，組織黨員、入黨積極分子及青年員工代表參加無償獻血，并在現場開展“金融為民”反洗錢、防范非法金融宣教活動。公司積極參加東莞保險業第九屆“保險傳大愛熱血獻真情”愛心獻血活動，并在旗峰公園開展公益健步走活動，沿途向市民普及保險保障知識，傳播金融消費者權益理念。在河南，公司組織志愿者深入社區，針對近期消費者反映集中的痛點問題，進行精準的風險提示，將消費者權益保護知識送到居民家門口。同時，邀請健康專家舉辦“心腦血管疾病防治與健康管理”講座，醫生深入淺出地講解了夏季血壓、血糖、血脂波動的風險因素及科學管理策略，指導老年人日常飲食調節、適度運動安排和規律作息的重要性，為居民筑起健康防線。在吉林，公司攜手吉林省腫瘤醫院前往長春市南關區新里社區開展義診活動。醫護人員們認真解答市民們關于常見疾病的預防、治療及康復等方面的疑問，積極普及健康生活方式和醫療保健知識。工作人員向居民們宣傳反保險欺詐、防范非法集資等相關金融知識。在云南，公司通過趣味互動游戲、保險講座及有獎問答等形式，寓教于樂普及保險知識，深化公眾對保險價值的理解。在海南，公司積極參與由海南省保險行業協會組織的“7.8”公益健步走活動，將健康生活與保險宣傳相結合，沿途進行金融保險知識打卡與宣傳。在湖南，公司組織青年志愿者在恰同學少年廣場設立宣傳點。通過發放手冊、現場答疑等方式，向市民講解防災減災、健康保障等實用保險知識。在浙江，公司聯動全省機構開展“7?8全國保險公眾宣傳日”系列活動，以多元化場景將保險知識與服務送到群眾身邊。湖州中支走進居民社區，為兒童開設黨史課堂與防溺水安全宣講，向老年人詳解金融反詐要點。在仁皇山公交樞紐設立“保險溫暖驛站”便民窗口。金華中支在東湄未來社區公園組織綠色健步行，同步舉辦“總經理室公眾開放日”，邀請公眾體驗保險服務全流程。嘉興中支聯合新嘉派出所為社區老人傳授防騙技巧，指導鑒別保單真偽，觀看反詐視頻。在重慶，公司組織開展“步履大地·為愛前行”健步走活動。員工邀請市民探索公園內設置的5個運動點與10個打卡點，完成趣味小游戲任務，并向公眾分享金融保險、防范非法金融、反保險欺詐等知識，增強公眾風險防范意識。在福建廈門，公司在五緣灣濕地公園組織7.8健步走活動，邀請市民參與互動，深入淺出講解案例，并開展平板支撐、跳繩活動等綠色公益活動。從南粵社區到北國街巷，從東海之濱到西南邊陲，中國大地保險的公益熱浪正席卷全國。未來，中國大地保險將持續深化公眾宣傳教育，切實履行社會責任，為守護人民美好生活貢獻保險力量。
30 2025-06 中國大地保險高效應對南方暴雨災害，守護群眾安全近期，南方持續遭遇強降雨襲擊，多地發生嚴重洪澇災害，危及人民群眾生命財產安全。面對嚴峻汛情，中國大地保險高度重視，第一時間啟動重大災害應急預案，迅速成立防汛救災工作領導小組，統籌指揮貴州、湖南等重點受災地區的搶險救災工作。 6月18日，湖南省遭遇強降雨，湘西自治州龍山縣、張家界等地區災情嚴重，房屋、車輛、農田受損。中國大地保險當地機構立即成立防汛救災理賠指揮部，并組織人員趕赴重災區，帶領團隊協同作戰，實施“快響應、快查勘、快賠付”工作機制，全力投入抗災理賠工作。 6月23日，貴州省榕江縣突降暴雨，受災嚴重。中國大地保險立即啟動“總分聯動”應急機制，抽調精干力量組建災害應急處置突擊隊。公司秉持“特事特辦、急事急辦”原則，開辟理賠綠色通道，簡化手續流程，以最快速度將賠款送到受災群眾手中，切實解決群眾“急難愁盼”問題。后續，中國大地保險將繼續密切關注災情進展，充分發揮保險業經濟“減震器”和社會“穩定器”功能，為受災地區恢復生產生活提供有力保障，守護人民群眾生命財產安全。
11 2025-06 中國大地保險開展“大地禮賠?高考護航”系列活動 2025年高考期間,中國大地保險連續第7年開展“大地禮賠?高考護航”系列活動，推出四項特色服務。全國4000多名理賠人員全程守護，為考生和家長提供諸多便利，傳遞溫暖關懷。信任賠，暢通行送考車輛在高考日（8:00-18:00）發生事故，符合當年首次出險且千元以下的，憑準考證即可“信任賠”，免除所有理賠單證。免現場，不等待送考車輛發生道路交通事故，車主通過“中國大地保險”APP線上報案、遠程定損；對于無法移動車輛提供免費救援服務；涉及三者理賠案件的，實行快速對接、全程包辦，最大限度保障送考道路暢通。6月9日7時許，河北邯鄲一中考點外，送考家長韓女士在倒車時不慎與他車發生剮蹭。中國大地保險查勘員立即啟動“免現場，不等待”應急服務流程，優先保障考生赴考，通過視頻連接在兩個小時內完成遠程查勘定損，并于當日11點快速支付1000元理賠款。整個處理過程既保障了考生順利參加考試，又實現了理賠服務“零打擾”，真正做到了家長省心、考生安心。愛心送考，招手即停組建愛心護航車隊，在高考期間將全部查勘車輛升級為“愛心送考專車”。車隊提供預約送考、免費應急護送等服務，做到招手即停。 6月8日7時許，江蘇鎮江考生小杜抵達考場時發現發現身份證遺落家中，情急之下當場落淚。正值現場值守的公司理賠員發現后，立即啟動應急預案，一邊安撫考生情緒，一邊迅速駕駛帶有“愛心送考”標識的查勘車，搭載考生及其家長疾馳返家。在交警部門的全程護航下，及時幫助考生取回身份證，趕在考場關閉前順利入場。各分支機構組建愛心車隊免費接送考生，并為學子赴考提供全方位應急保障愛心陪考，門店助力在考點周邊門店設立“高考服務站”，為考生及家長提供休息區，免費提供茶水、WIFI、復印、洗手間和充電等服務。同時，組織公司志愿者在考場附近設立“愛心服務站”，為考生和家長提供飲用水、文具、防暑藥品、扇子、消毒液、口罩等物資，做考生和家長的最強“場外應援”。各分支機構在考場附近設立服務站，為考生和家長提供防暑陪考物資七年來，“高考護航”已成為中國大地保險的特色服務品牌。公司將持續秉承“以客戶為中心”的服務理念，踐行“以客為尊，以禮待客”的服務宗旨，用高效理賠和人文關懷傳遞保險溫度。
23 2025-05 拾光相伴服務致遠 --中國大地保險召開第十屆520客戶服務節發布會時光如歌，歲月如詩。5月20日，中國大地保險在上海召開第十屆520客戶服務節發布會。本屆客戶服務節以“拾光相伴，服務致遠”為主題，旨在通過一系列線上線下相結合的創新服務活動，全面展現公司十年來的服務成果與品牌溫度。自2016年起，“中國大地保險520客戶服務節”便成為公司每年對客戶表達感恩的重要方式。在這十年的時光里，公司與客戶共同見證了大地保險服務的變革與成長。在本次發布會上，中國大地保險黨委副書記、總裁李曉民現場發表致辭，回顧了中國大地保險客戶服務節的成長軌跡，同時表達了對持續提升客戶服務工作的深切期望。中國大地保險現場發布了六項服務計劃。一是星級權益升級計劃。升級星級客戶權益，五星客戶尊享“出行禮包”、“家庭禮包”；四星客戶首次獲得專屬服務套餐，涵蓋車輛、健康、生活等多維權益。二是理賠暖心服務計劃。公司持續以客戶為中心、以科技為驅動，不斷探索理賠服務新模式，推出了“一電賠”和“碼上賠”服務，同時禮儀標準再提升。三是家庭守護服務計劃。以家庭服務為主視角，以“聚焦責任、精選服務”為理念，發布愛家保4.0，打造“4大保家責任+6大愛家服務”的全方位家庭保障解決方案。四是健康守護服務計劃。“欣享人生”升級為六大健康與生活權益全覆蓋。五是小微企業服務計劃。覆蓋9大經營場景，提供8類風險保障，為創業者保駕護航。六是智能服務升級計劃。中國大地保險APP煥新升級，全新的視覺風格、版面布局和AI助理功能，為客戶打造一個更高效、更便捷的全站式服務智慧平臺。同時現場還發布了《中國大地保險客戶服務手冊》，匯聚核心亮點，重塑服務標準，以“看得見的承諾”回應客戶信賴。本次520客戶服務節發布會現場還設置了多個專題展臺，并邀請來訪的嘉賓參與互動。在服務文化長廊，著重介紹了公司的服務歷程、服務特色、服務故事以及消費者權益保護工作特色成果；在消保體驗專區，展示了公司愛心驛站的建設情況，充分體現了對老年人、殘障人士以及新市民的人文關懷，同時還邀請嘉賓進行適當性問卷測評，讓更多人了解適當性管理的重要性；在理賠服務專區，通過5G視頻模擬真實出險場景的方式讓參觀嘉賓感受超真實的理賠服務新體驗；在95590熱線專區，圍繞應急處理事項設置了有趣的互動游戲，讓參與嘉賓通過游戲輕松get應急攻略干貨；在產品體驗區，參觀嘉賓不僅可以了解公司最新的保險產品，還能夠直接網絡連線醫生，體驗線上問診。豐富的活動，讓整個發布會充滿了互動性與趣味性，不僅讓嘉賓們深入了解了公司在客戶服務領域的創新成果與人文關懷，更通過親身體驗感受到了科技與服務的完美結合。十年時光，感恩相伴；服務致遠，初心不改。第十屆520客戶服務節不僅是中國大地保險對過去十年服務歷程的深情回顧，更是對未來服務承諾的堅定表達。未來，中國大地保險將繼續以客戶為中心，以創新為動力，以專業為基石，用卓越的服務為客戶創造更多價值。

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